進(jìn)行操作有效性比較,結(jié)果表明使用車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)的平均錯(cuò)誤次數(shù)為0.5次,平均請(qǐng)求次數(shù)為0.184次,便攜式導(dǎo)航系統(tǒng)的平均錯(cuò)誤次數(shù)為0.714次,平均請(qǐng)求次數(shù)為0.333次。錯(cuò)誤次數(shù)和請(qǐng)求次數(shù)在車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)和便攜式導(dǎo)航系統(tǒng)之間無(wú)顯著差異。
雖然統(tǒng)計(jì)上無(wú)顯著差異,但車(chē)載導(dǎo)航的錯(cuò)誤次數(shù)和請(qǐng)求次數(shù)均略低于便攜式導(dǎo)航。最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是“重新輸入字母"。車(chē)載導(dǎo)航的屏幕更大,按鍵尺寸也更大,這可能是其錯(cuò)誤率略低的原因。然而,被試每天使用智能手機(jī)打字,這種日常練習(xí)彌補(bǔ)了小屏幕的局限性。此外,在便攜式導(dǎo)航任務(wù)中,最常見(jiàn)的請(qǐng)求是“導(dǎo)航應(yīng)用程序在哪里",這可能表明便攜式設(shè)備的邏輯層級(jí)可能不如車(chē)載系統(tǒng)清晰。
進(jìn)行操作效率比較,結(jié)果表明任務(wù)持續(xù)時(shí)間在車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)和便攜式導(dǎo)航系統(tǒng)之間無(wú)顯著差異。然而,步驟數(shù)、手指移動(dòng)距離在車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)上顯著低于便攜式導(dǎo)航系統(tǒng),而手指移動(dòng)速度在便攜式導(dǎo)航系統(tǒng)上顯著高于車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)。
這可能是因?yàn)檐?chē)載信息系統(tǒng)的導(dǎo)航圖標(biāo)位于主頁(yè),被試可以輕松識(shí)別,而便攜式設(shè)備上的導(dǎo)航應(yīng)用則存儲(chǔ)在文件夾中,與其他類(lèi)似應(yīng)用放在一起,需要額外步驟才能打開(kāi)。對(duì)于手指移動(dòng)速度在便攜式導(dǎo)航系統(tǒng)上更快,用戶(hù)訪(fǎng)談結(jié)果顯示,被試幾乎每天都使用智能手機(jī)輸入文本,但每周使用車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)的次數(shù)少于一次。因此,駕駛員對(duì)便攜式設(shè)備更熟悉,輸入速度更快。
過(guò)往研究發(fā)現(xiàn),用戶(hù)偏好與感知可用性和感知美學(xué)高度相關(guān)。然而,本研究中的被試在實(shí)際使用過(guò)車(chē)載導(dǎo)航系統(tǒng)和便攜式導(dǎo)航系統(tǒng)后,仍然更傾向于使用智能手機(jī)進(jìn)行導(dǎo)航。因此,可用性和美學(xué)不能決定駕駛員的偏好,習(xí)慣是影響他們選擇的關(guān)鍵因素。